Instabilidade nos Serviços e Acesso Indisponível
Indisponibilidade Total
Resolvido
18:11 – 23:01
Estamos enfrentando uma falha técnica em nossa infraestrutura de rede que está impedindo o acesso aos nossos serviços e APIs (mychat.app.br). Nossa equipe de engenharia já identificou a origem do problema — um bloqueio externo de conectividade nas rotas de comunicação com nossos balanceadores — e está trabalhando em conjunto com o suporte do provedor para restabelecer o tráfego o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão. Novas atualizações serão publicadas em breve.
Andamentos
13/09/2026 18:12 — Investigando
Estamos analisando a dificuldade de acesso junto com nosso provedor.
13/09/2026 23:01 — Resolvido